Serwis

Jak przesłać urządzenie do serwisu?

Aby przesłać uszkodzone urządzenie do naszego serwisu należy wykonać następujące kroki:

Do paczki ze sprzętem należy włożyć:

- dowód zakupu lub jego kserokopię,

- opis problemu (w przypadku odbiorników satelitarnych współpracujących z tzw. spliterem prosimy o podanie producenta i modelu tego urządzenia),

- podpisaną kartę gwarancyjną (złożenie podpisu na karcie gwarancyjnej jest równoznaczne z akceptacja warunków gwarancji),

- adres zwrotny oraz numer telefonu kontaktowego (koniecznie).

Uwaga: urządzenie należy właściwie zabezpieczyć i zapakować na czas transportu (najlepiej w kilka warstw folii bąbelkowej i karton)

Następnie każdy Klient ma dwie możliwości:

1. oddać urządzenie do sprzedawcy

lub

2. zaadresować paczkę i wysłać na swój koszt bezpośrednio do serwisu: FERGUSON CENTRALNY PUNKT SERWISOWY ul. Bernardyńska 2 64-000 Kościan

Uwaga: jeżeli reklamacja okaże się nieuzasadniona lub termin gwarancji już minął, wówczas do kosztów naprawy doliczony zostanie koszt przesyłki. Towar nie odebrany po naprawie w ciągu pół roku staje się własnością serwisu i ulega utylizacji.