Wysyłka zamówień FAQ

W jakich godzinach wysyłacie zamówienia?

Wysyłka zamówień jest realizowana zazwyczaj w godzinach 12 - 15, od Poniedziałku do Piątku.

W okresie przedświątecznym lub innym okresem z dużą ilością zamówień czas realizacji wysyłki może się zmienić.

 

Czy dzisiaj zamówienie zostanie do mnie wysłane?

Złożenie zamówienia oraz opłacenie go po godzinie 12 nie daje gwarancji wysyłki w tym samym dniu. Staramy się aby każde opłacone zamówienie/za pobraniem złożone do godziny 12 zostało wysłane z naszego magazynu.

 

Co się dzieje z moim zamówieniem?

Status zamówienia jak i śledzenie przesyłki można monitorować w panelu sklepu po zarejestrowaniu się lub skorzystać z innych form kontaktu.

 

Jak przyspieszyć realizację wysyłki zamówienia?

Aby przyspieszyć realizację zamówienia należy opłacić je za pomocą płatności elektronicznych lub wybrać płatność przy odbiorze (Paczkomaty lub kurier).

 

Jaki typ przesyłki wybrać aby najszybciej dotarła do mnie?

Nie ma na to reguły. Ale wiemy, że w okresie dużej ilości zamówień lepiej wybierać Paczkomat (najlepiej ten najmniej oblegany), który daje możliwość komfortowego odbioru paczki nawet w weekendy.

Istnieje również opcja wysyłki z dostawą na następny dzień roboczy (Kurier DHL Szybka dostawa) przy opłaceniu zamówienia do godziny 12. W przypadku nie wywiązania się z dostawy na następny dzień roboczy różnica kwoty w stosunku do standardowej ceny przesyłki kurierskiej jest zwracana kupującemu.

 

Czy kurier może dostarczyć przesyłkę po godzinie 18?

Zazwyczaj kurierzy dostarczają przesyłki do godziny 15 (niektórzy później ale nie ma na to reguły i pewności). Jeśli chcesz otrzymać przesyłkę w późniejszym czasie to polecamy wybrać dostawę do Paczkomatu aby odebrać ją w dogodnym czasie (w ciągu 48h).

 

Jak wygląda przedsprzedaż?

Przedsprzedaż to możliwość zakupu produktu przed wprowadzeniem go na rynek. Jest to mechanizm handlowy, który pozwala klientowi na złożenie zamówienia na produkt przed jego wyznaczonym terminem rozpoczęcia sprzedaży i wprowadzeniem go na rynek.

Dla klienta zakup produktu w przedsprzedaży oznacza fakt, że rzecz, którą jest zainteresowany nie zostanie mu wykupiona już w dniu premiery, co często ma miejsce w przypadku, gdy dany produkt cieszy się popularnością i jego premiera jest wyczekiwana przez wiele osób. Często przedsprzedaż produktów jest uruchamiana nawet kilka tygodni przed ich premierą. Klient, który decyduje się na zakup w tej formie uiszcza opłatę za dany produkt w dniu zakupu, jednakże otrzymuje go dopiero w dniu premiery.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl